Lo esencial 🚗
- La DGT Móstoles está en la Ctra. Nacional V, Km. 16,5, y funciona a la vez como jefatura de tráfico y centro de exámenes.
- Abre de lunes a viernes de 9:00 a 14:00; sábado y domingo cerrado.
- Casi todos los trámites exigen cita previa, por internet o llamando al 060.
- Los mayores de 65 años y personas con movilidad reducida tienen atención preferente sin cita.
- El teléfono directo de la oficina es el 916165710.
Si necesitas ir a la DGT Móstoles, lo primero es saber que no es solo una oficina administrativa: comparte edificio con el centro de exámenes de Móstoles, así que tanto si vas a renovar el carnet como si tienes una prueba práctica, acabarás en la misma dirección. La jefatura de tráfico está en la Ctra. Nacional V, Km. 16,5, y atiende de lunes a viernes de 9:00 a 14:00.
Antes de moverte hasta allí, conviene tener claro un dato: prácticamente todo lo que se gestiona en ventanilla requiere cita previa, salvo un puñado de trámites concretos que puedes resolver sin esperar turno. En las próximas secciones vas a encontrar la dirección exacta, el teléfono, los pasos para pedir cita por internet o por el 060, cómo cambiarla o cancelarla, y qué trámites necesitan cita y cuáles no.
Dirección, teléfono y horario de la DGT de Móstoles
Antes de salir de casa o de coger el teléfono, estos son los datos que necesitas tener a mano sobre la DGT Móstoles:
- Dirección: Ctra. Nacional V, Km. 16,5, Móstoles, Madrid. Algunas fuentes sitúan el código postal en 28935 y otras en 28971; si vas a usarlo para el GPS o para una gestión postal, conviene confirmarlo en la web oficial antes de darlo por definitivo.
- Teléfono: 916165710.
- Horario de atención presencial: lunes a viernes de 9:00 a 14:00. Cerrado sábado y domingo.
- Es a la vez sede administrativa y Centro de Exámenes de Móstoles, así que el mismo recinto sirve para hacer papeleo y para presentarte al examen de conducir.
Como dato secundario, la oficina cuenta con código DIR3 E03101901 y funciona también como Oficina de Registro O00010250, algo que solo interesa si necesitas identificarla formalmente en un trámite administrativo con otra Administración.
Cómo pedir cita previa en la DGT de Móstoles
Hay dos caminos oficiales para conseguir tu cita previa en la jefatura de tráfico de Móstoles: por internet o por teléfono. Ambos te llevan al mismo calendario de citas, así que la elección depende sobre todo de con cuál te sientas más cómodo.
Pedir cita por internet
El circuito online es el más rápido si ya tienes tus datos a mano. Entra en dgt.es o en la app Mi DGT y busca el apartado de cita previa. Ahí tendrás que seleccionar el trámite exacto que quieres realizar y elegir la oficina de Móstoles entre las opciones disponibles.
Después, rellena el formulario con tus datos personales y revisa con calma las franjas horarias que aparezcan libres: no siempre hay hueco al día siguiente, así que merece la pena mirar varias fechas antes de decidir. Una vez elegido el horario que mejor te encaje, confirma la cita.
El sistema te enviará un correo electrónico con todos los detalles de la reserva y el localizador, un código que te conviene guardar porque lo necesitarás si más adelante quieres modificar o cancelar la cita.
Pedir cita por teléfono (060)
Si prefieres hacerlo hablando con alguien, llama al 060 y sigue el menú automático hasta llegar a la gestión de citas. El sistema te irá guiando por opciones habladas o marcadas con el teclado.
Cuando conectes con la gestión de citas, indica el motivo exacto del trámite y especifica que quieres la oficina de Móstoles, ya que el 060 gestiona citas para toda España. El operador te pedirá tus datos personales para localizar o crear la reserva.
Por último, elige entre los horarios disponibles que te propongan y anota el número de reserva que te den, porque es tu referencia si necesitas gestionar la cita más adelante.
Aviso ⚠️
El 060 es un servicio nacional que en algunas fuentes se anuncia disponible las 24 horas, mientras que el teléfono directo de la oficina de Móstoles (916165710) solo atiende en su horario habitual. Si llamas fuera de las 9:00 a 14:00, mejor prueba el 060.
Cómo cambiar o cancelar una cita en Móstoles
Si ya tienes una cita pedida pero necesitas moverla, no hace falta empezar de cero. Puedes hacerlo desde la sede electrónica de cita previa, introduciendo tu DNI y el localizador que recibiste al reservar. Una vez dentro, el sistema te mostrará las nuevas fechas y horas disponibles para que elijas la que mejor te venga.
Para cancelar en lugar de cambiar, el proceso es igual de directo: localiza la opción de anulación dentro de tu reserva y confírmala. La cita queda liberada de inmediato para que otra persona pueda ocuparla.
Si prefieres resolverlo por teléfono, también puedes llamar al 060, dar los datos de tu reserva (DNI y localizador) y pedir expresamente al operador que gestione el cambio o la cancelación. Es la misma vía que para pedir cita por primera vez, solo que esta vez ya tienes una reserva vinculada.
Trámites de la DGT en Móstoles: cuáles necesitan cita y cuáles no
No todo lo que puedes hacer en la jefatura de tráfico de Móstoles exige pedir cita previa. Conviene tenerlo claro antes de reservar un hueco que quizá no necesitas.
Aviso 👵
Existe atención sin cita previa para mayores de 65 años y personas con problemas de movilidad, con atención prioritaria directamente en el mostrador de información.
Trámites sin cita previa
Puedes acudir directamente a la DGT Móstoles, sin reservar hueco, para el pago de multas, la entrega de documentación, escritos, alegaciones y recursos, la presentación de sugerencias o quejas, y la recogida de documentos ya tramitados.
Trámites que sí requieren cita previa
En cambio, necesitas cita previa para la renovación del permiso de conducir cuando no tienes código de renovación o han pasado más de un año desde la caducidad, la expedición de permisos por primera vez, el canje de permisos de países fuera de la UE/EEE, las pruebas de aptitud para obtener o recuperar el permiso, la tramitación de expedientes sancionadores, los recursos de alzada y la solicitud de permisos internacionales de conducir.
Trámites 100% online, sin acudir a la oficina
Y hay gestiones que ni siquiera requieren pisar la oficina: la renovación del permiso con código y menos de un año desde la caducidad, el duplicado del permiso por pérdida o robo, el certificado de puntos, los informes de vehículos, la consulta de puntos, la solicitud de cita previa y el pago de tasas se resuelven íntegramente desde la sede electrónica.
Cómo cambiar el domicilio en la DGT de Móstoles
Antes de iniciar el cambio de domicilio, ten preparada esta documentación:
- DNI, NIE o pasaporte vigente con la nueva dirección, o certificado de empadronamiento.
- Permiso de conducir vigente y original.
- Número de teléfono y correo electrónico de contacto.
- Justificante de domicilio, si la jefatura lo solicita.
Con estos documentos a mano, puedes elegir entre gestionarlo online o de forma presencial en Móstoles.
Cambio de domicilio online
Accede al área privada de la DGT con Cl@ve o certificado digital y busca el apartado de «cambio de domicilio». La plataforma te irá guiando paso a paso por el formulario correspondiente.
Tendrás que adjuntar el documento que acredite tu nueva dirección, ya sea el DNI actualizado o el certificado de empadronamiento. Antes de confirmar, revisa con calma que todos los datos introducidos sean correctos, porque un error aquí puede retrasar la actualización.
Cambio de domicilio presencial
Si prefieres hacerlo en persona, solicita cita previa por teléfono o internet y acude el día asignado a la oficina de Móstoles. Lleva contigo el documento que justifique el nuevo domicilio junto con tu identificación.
En ventanilla, entrega los papeles al funcionario encargado y espera a que valide la información. Una vez comprobados los datos, recibirás la confirmación de que el cambio de domicilio se ha registrado correctamente.
Qué otros trámites se gestionan en la oficina de Móstoles
Más allá de la cita previa y el cambio de domicilio, la DGT Móstoles cubre un abanico amplio de gestiones, agrupadas en cinco grandes bloques:
- Permisos de Conducir: obtención, duplicado o renovación del carnet, permiso internacional, gestión de puntos, canjes de permisos extranjeros, y servicios para autoescuelas y centros de reconocimiento.
- Vehículos: transferencias, altas, bajas y rehabilitaciones, matriculación, duplicados y renovación de documentación, consulta de etiquetas ambientales, y conductor habitual.
- Circulación y Uso de la Vía: autorizaciones especiales de circulación, usos excepcionales de la vía, comunicación de obras y accidentes, y registro de servicios inteligentes de movilidad.
- Multas: abono, devolución de sanciones, recursos o alegaciones, identificación del conductor, y gestión de multas no notificadas y notificaciones electrónicas.
- Otros Trámites: compra y devolución de tasas, envío de documentos, autorizaciones de representación, verificación de documentos y equipos, y quejas y sugerencias.
Sea cual sea tu gestión, lo más práctico es identificar primero en qué bloque encaja para saber si necesitas cita previa o puedes resolverla directamente en ventanilla o desde casa.
Centro de Exámenes de Móstoles: accesos y examen de conducir
El recinto donde se hacen los exámenes prácticos de conducir es el mismo edificio que la jefatura de tráfico, así que si te presentas a una prueba, llegarás al mismo punto que para cualquier otro trámite. Antes del día del examen, conviene tener claro por dónde se accede y qué documentación llevar.
Accesos al recinto de exámenes
El centro cuenta con dos accesos: la Puerta Principal y la Puerta Trasera. Los recorridos del examen práctico pueden empezar o terminar en cualquiera de las dos, así que conviene conocer ambas ubicaciones antes de presentarte, para no perder tiempo ni ponerte nervioso el día de la prueba.
Documentación y tasas para el examen por libre
Si te presentas por libre, necesitas llevar una fotografía tamaño carné y el certificado médico correspondiente. El certificado de aptitud psicofísica se obtiene en un centro de reconocimiento médico autorizado, con un coste aproximado de entre 50 y 70 euros.
También tendrás que abonar la tasa 2.1 de expedición del permiso de circulación, cuyo importe es de 94,05 euros; puedes pagarla también online desde la sede electrónica de la DGT, sin necesidad de hacer cola.
Lo esencial 📋
- Certificado de aptitud psicofísica: entre 50 y 70 €.
- Tasa 2.1 de expedición del permiso: 94,05 €.
- Tras presentar la documentación, la DGT convoca para el examen con una espera habitual no mayor a un mes, aunque puede haber retrasos según la localidad.
Si tienes previsto acudir en fechas de vacaciones o festivos, comprueba siempre el calendario actualizado en la web oficial de la DGT antes de ir, porque los cierres puntuales del centro pueden variar de un año a otro.
Con la dirección, el teléfono y los dos caminos para pedir cita ya claros, lo único que te queda es reservar tu hueco en la DGT Móstoles con la antelación suficiente. Ya sea para renovar el carnet, cambiar el domicilio o presentarte al examen, tenerlo todo preparado de antemano te ahorrará más de un viaje en balde.